Política de Privacidad de VGLoot

En VGLoot, tu privacidad es nuestra prioridad.

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Por eso, hemos diseñado nuestro proceso de registro para solicitar únicamente la información esencial necesaria para ofrecerte nuestros servicios:

• No solicitamos datos sensibles como número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento completa, documentos de identidad ni información financiera
• Registro mínimo: Solo pedimos nombre, nickname, email, región y moneda preferida para personalizar tu experiencia
• Sin compartir datos: Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información
• Control total: Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento

Nuestra filosofía es simple: Menos datos significa menos riesgos. Solo recopilamos lo necesario para que disfrutes de VGLoot, nada más.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Personales que Solicitamos en el Registro

Al registrarte en VGLoot, recopilamos ÚNICAMENTE los siguientes datos:

• Nombre: Para identificarte como persona real
• Nickname: Tu apodo público visible para otros usuarios
• Correo electrónico: Para verificar tu cuenta, recuperación de contraseña y comunicaciones esenciales del servicio
• Región: Tu ubicación geográfica general (Europa, Estados Unidos o Japón) para personalizar contenido relevante
• Moneda preferida: Para mostrar precios en tu moneda (EUR, USD, GBP o JPY)
• Contraseña: Almacenada de forma encriptada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)

IMPORTANTE: NO solicitamos ni almacenamos: número de teléfono, dirección postal completa, fecha de nacimiento exacta, número de identificación (DNI/pasaporte), información bancaria o de tarjetas de crédito, ni ningún otro dato sensible.

1.2 Datos que Usted Proporciona Voluntariamente

Durante el uso del servicio, usted puede opcionalmente proporcionar:

• Información sobre videojuegos en su colección personal
• Plataformas de juego que posee
• Valoraciones y reseñas de juegos
• Imagen de perfil (avatar)
• Información de perfil público (biografía, redes sociales de gaming)
• Solicitudes de contenido para añadir a la base de datos

1.3 Datos Técnicos Recopilados Automáticamente

Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP: Para seguridad, prevención de fraude y análisis geográfico general
• Información del navegador: Tipo de navegador, versión, idioma
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, interacciones
• Cookies: Pequeños archivos de texto para sesión y preferencias (ver sección de Cookies)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionar el servicio: Crear y mantener su cuenta, gestionar su biblioteca de juegos
• Comunicación esencial: Emails de verificación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones de seguridad
• Personalización: Mostrar precios en su moneda, contenido relevante para su región
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, bots, spam y actividad maliciosa
• Mejora del servicio: Análisis anónimo de uso para mejorar la plataforma
• Cumplimiento legal: Responder a requisitos legales, órdenes judiciales o autoridades competentes

NO utilizamos sus datos para:

• Venta o alquiler a terceros
• Marketing de terceros
• Publicidad dirigida externa
• Perfilado invasivo

3. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

Solo compartimos información en circunstancias muy limitadas:

3.1 Proveedores de Servicios Esenciales

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Alojamiento web (Ionos): Para almacenar y servir la web
• Servicio de email (SMTP): Para enviar emails de verificación y recuperación
• CDN y caché: Para mejorar rendimiento

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios.

3.2 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición, venta de activos, reorganización empresarial o cualquier otra transferencia de negocio, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de los activos de la empresa. En tales casos:

• Le notificaremos con antelación razonable sobre la transferencia
• Los datos transferidos quedarán sujetos a esta Política de Privacidad o una sustancialmente similar
• El comprador/nuevo propietario asumirá los mismos compromisos de protección de datos
• Usted tendrá la opción de eliminar su cuenta antes de la transferencia si no está de acuerdo

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados:

• Orden judicial o citación
• Solicitud de autoridades policiales o gubernamentales
• Protección contra actividad ilegal o fraude
• Defensa de derechos legales de VGLoot

3.4 Información Pública

Cierta información que usted elige hacer pública es visible para otros usuarios:

• Nickname y avatar
• Biblioteca de juegos (si la configura como pública)
• Reseñas y valoraciones públicas
• Información de perfil público

Usted controla qué información es pública a través de su configuración de privacidad.

3.5 Enlaces a Sitios de Terceros y Partners

VGLoot puede contener enlaces a sitios web de terceros, partners o plataformas externas (tiendas de juegos, redes sociales, servicios de afiliados, etc.).

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE:

• Las políticas de privacidad de sitios web de terceros
• Los datos que usted proporcione voluntariamente a esos sitios externos
• El tratamiento que esos terceros hagan de su información
• Las prácticas de seguridad o protección de datos de partners
• Cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado de su interacción con sitios de terceros

IMPORTANTE: Al hacer clic en enlaces externos o interactuar con sitios de partners, usted abandona VGLoot y queda sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite. VGLoot no tiene control sobre estos sitios y no se hace responsable de sus contenidos o prácticas.

4.1 Medidas de Seguridad que Implementamos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:

• Encriptación: Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros (bcrypt)
• HTTPS: Comunicaciones encriptadas entre su navegador y nuestros servidores
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Firewall y protecciones: Sistemas de seguridad contra intrusiones
• Actualizaciones: Mantenimiento regular de sistemas y parches de seguridad
• Copias de seguridad: Backups regulares para prevención de pérdida de datos

4.2 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SEGURIDAD

PESE A NUESTROS ESFUERZOS, VGLOOT NO PUEDE GARANTIZAR NI GARANTIZA LA SEGURIDAD ABSOLUTA DE SUS DATOS PERSONALES.

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

• Ningún sistema es 100% seguro: Internet y los sistemas informáticos tienen riesgos inherentes de seguridad
• Brechas son posibles: Pueden ocurrir brechas de seguridad, hackeos, ataques cibernéticos o accesos no autorizados a pesar de nuestras medidas de protección
• Filtraciones de datos: Sus datos podrían ser expuestos, filtrados, robados o comprometidos en caso de ataque exitoso
• Uso bajo su riesgo: Usted usa el servicio asumiendo todos los riesgos de seguridad inherentes a Internet

4.3 NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE:

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, VGLOOT NO SERÁ RESPONSABLE POR:

• Brechas de seguridad causadas por terceros, hackers, ciberdelincuentes o atacantes
• Filtraciones o exposición de datos personales resultantes de ataques cibernéticos
• Acceso no autorizado a su cuenta por robo de credenciales, phishing o ingeniería social
• Pérdida, corrupción, destrucción o alteración de datos
• Interceptación de comunicaciones durante la transmisión por Internet
• Ataques DDoS, ransomware, malware o virus
• Vulnerabilidades zero-day o exploits desconocidos
• Fallos de proveedores de servicios terceros (hosting, email, CDN)
• Desastres naturales, fallos de infraestructura, cortes de energía
• Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de una brecha de seguridad

EN CASO DE BRECHA DE SEGURIDAD:

• Haremos esfuerzos razonables para notificarle si hay evidencia de que sus datos fueron comprometidos
• Cooperaremos con autoridades competentes según lo requiera la ley
• Implementaremos medidas correctivas razonables para mitigar futuros riesgos
• PERO NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS, PÉRDIDAS O PERJUICIOS RESULTANTES

4.4 Su Responsabilidad de Seguridad

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Usar contraseñas fuertes y únicas
• No compartir sus credenciales con terceros
• Notificarnos inmediatamente si sospecha acceso no autorizado
• Implementar sus propias medidas de seguridad (autenticación de dos factores, gestores de contraseñas, etc.)
• Mantener actualizado su software y navegador

RECORDATORIO CRÍTICO: Al usar VGLoot, usted acepta estos riesgos de seguridad inherentes y exonera a VGLoot de toda responsabilidad por brechas, filtraciones o compromisos de seguridad que puedan ocurrir.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y sea necesario para proporcionar el servicio.

Períodos de retención:

• Cuenta activa: Mantenemos todos sus datos mientras use el servicio
• Cuenta eliminada: Borramos sus datos personales dentro de 90 días tras la eliminación de cuenta
• Datos de uso/logs: Se conservan hasta 12 meses para seguridad y análisis
• Obligaciones legales: Podemos conservar datos más tiempo si la ley lo requiere
• Backups: Los datos pueden persistir en backups hasta 30 días adicionales

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento contactándonos.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir cómo procesamos sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar reclamación: Presentar queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@vgloot.com

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes de datos personales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio:

• Cookie de sesión (vgloot_session): Mantener su sesión de usuario activa
• Cookie de seguridad (XSRF-TOKEN): Protección contra ataques CSRF
• Cookie de consentimiento (cookie_consent): Recordar su preferencia de cookies

No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias. No empleamos Google Analytics ni ningún otro servicio de analítica web.

Puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies completa.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (Alemania - Ionos Data Center).

Si accede al servicio desde fuera de la UE, sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados en la UE. Al usar el servicio, usted consiente estas transferencias.

Implementamos salvaguardias apropiadas según el RGPD para garantizar que sus datos estén protegidos conforme a esta política de privacidad.

9. Privacidad de Menores

VGLoot NO está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos inmediatamente dicha información.

Si usted es padre/madre y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente en privacy@vgloot.com.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Para cambios significativos, le notificaremos por email o mediante aviso destacado en el sitio
• Los cambios entran en vigor inmediatamente al publicarse

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, ejercicio de derechos o inquietudes sobre privacidad:

Email: info@vgloot.com
Sitio Web: www.vgloot.com

Autoridad de Control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
www.aepd.es