Política de Privacidad de VGLoot

1. Introducción

En VGLoot ("nosotros", "nuestro", "nos" o "la Compañía"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web (www.vgloot.com) y nuestros servicios (conjuntamente, el "Servicio").

Le pedimos que lea esta Política de Privacidad detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus datos personales. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Podemos recopilar varios tipos de datos personales que usted nos proporciona directamente, incluidos pero no limitados a:

• Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico)
• Información de la cuenta (como nombre de usuario, contraseña)
• Información de perfil (como apodo, avatar, identificadores de plataforma de juegos)
• Datos de comunicación (como mensajes que envía a través de nuestros formularios de contacto)
• Información de uso (como sus videojuegos, plataformas y preferencias)

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida pero no limitada a:

• Información técnica (como dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (como páginas visitadas, tiempo de permanencia en la página, clics)
• Información de ubicación basada en su dirección IP
• Información de cookies y tecnologías similares (como se detalla en nuestra Política de Cookies)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

3.1 Propósitos Contractuales y de Servicio

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Procesar y completar transacciones
• Crear y mantener su cuenta
• Gestionar su perfil y sus datos de juegos
• Proporcionar soporte al cliente

3.2 Propósitos Legítimos

• Mejorar y personalizar su experiencia
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Analizar y entender cómo utiliza nuestro Servicio
• Monitorear el uso de nuestro Servicio
• Prevenir el fraude y aumentar la seguridad
• Enviar notificaciones administrativas necesarias

3.3 Con su Consentimiento

• Enviarle información de marketing y promocional (si ha consentido a ello)
• Realizar encuestas y recolectar feedback
• Mostrar contenido personalizado y publicidad relevante

3.4 Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros términos de servicio
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal

4. Compartición de Información

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicio al cliente, envío de correos electrónicos y otros servicios similares. Estos proveedores tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

4.2 Socios Comerciales

Podemos compartir información agregada y anónima (que no lo identifica directamente) con socios comerciales para análisis, mejora del producto y otros fines comerciales legítimos.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Protegernos contra responsabilidad legal

4.4 Transferencias de Negocio

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Operamos a nivel internacional y podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se apliquen medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación o marcos de certificación como el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado.

6. Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, incluyendo, pero no limitado a:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y protecciones contra intrusiones
• Protocolos seguros de transmisión de datos (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales
• Políticas internas de manejo de datos

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

También conservaremos los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

Según las leyes de protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar copias de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependemos de su consentimiento para procesar sus datos personales

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en privacy@vgloot.com. Atenderemos su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Por correo electrónico: privacy@vgloot.com
• Por correo postal: [Dirección física de la empresa]

Delegado de Protección de Datos (DPO):
Nombre: [Nombre del DPO]
Correo electrónico: dpo@vgloot.com